Preguntas Frecuentes
¿Qué productos físicos llegarán en la caja?
Solo viaja un producto físico: tu Telur ErgoCore™. Todo lo demás que incluye el Ecosistema Telur (Telur AI, la guía de reseteo circadiano y las playlists de Spotify) es digital y no ocupa espacio en tu paquete.
¿Cómo activo mi acceso a Telur AI?
Una vez confirmado tu pedido, te enviamos por WhatsApp y correo el enlace de activación. Solo debes abrirlo y escribir al asistente desde tu WhatsApp: tu acceso es vitalicio y no requiere instalar nada.
¿Cuándo recibo mis guías digitales y accesos a Spotify?
Los accesos digitales (guía de reseteo circadiano, Telur AI y playlists de Spotify) se envían apenas confirmamos tu pedido, sin esperar a que llegue la almohada. Revisa tu WhatsApp y tu correo, incluida la carpeta de spam.
¿Cuánto demora el envío?
Procesamos tu pedido en 24 horas. La entrega se realiza según los tiempos de Blue Express.
¿Cómo funciona el pago?
Pagas en efectivo o transferencia directo al repartidor en tu puerta. Sin tarjeta, sin riesgo.
¿Tienen garantía?
Sí, contamos con garantía por defectos de fábrica.